Новости

Внесены изменения в систему оценки гражданами качества предоставления госуслуг

24.11.16

Председатель Правительства РФ Дмитрий Медведев подписал подготовленное Минэкономразвития России постановление о совершенствовании системы оценки гражданами качества предоставления госуслуг.

Подписанный документ вносит изменения в существующие Правила оценки гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти и территориальных органов государственных внебюджетных фондов.

В частности предусмотрена возможность проведения оперативного (ежедневного) мониторинга уровня удовлетворённости граждан качеством предоставления государственных услуг.

Кроме того, Правила дополнены нормой, согласно которой гражданин вправе дать не только оценку предоставления госуслуги (по 5-балльной шкале по каждому из критериев оценки), но и разместить свой отзыв о ней, на который соответствующее ведомство обязано будет дать ответ в течение 10 дней.

Постановление вступает в силу с 1 января 2017 года.

Документы